Bij Jolinique doen we ons best om jouw bestelling zo snel mogelijk bij je te bezorgen. Hieronder vind je alle informatie over onze verzendmethoden en levertijden.
Onze producten worden met zorg en aandacht gemaakt. Houd daarom rekening met de volgende levertijden:
Na verzending ontvang je een bevestigingsmail met een Track & Trace code waarmee je jouw pakket kunt volgen.
Niet helemaal tevreden? Bij Jolinique willen we dat je blij bent met je aankoop. Hieronder lees je hoe retourneren werkt.
Je hebt het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling zonder opgave van reden de overeenkomst te herroepen. Dit betekent dat je het product kunt retourneren en je geld terugkrijgt.
Let op: Gepersonaliseerde producten (producten die speciaal voor jou op maat zijn gemaakt) zijn uitgesloten van het herroepingsrecht. Dit is conform artikel 6:230p lid 1 sub f van het Burgerlijk Wetboek. Omdat deze producten speciaal voor jou worden gemaakt met de Cricut plotter, kunnen wij deze niet opnieuw verkopen.
De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de koper, tenzij het product beschadigd of verkeerd is geleverd.
Heb je een beschadigd of verkeerd product ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk (binnen 7 dagen) contact met ons op via jolinda@jolinique.nl. Stuur een foto van het product en de verpakking mee, dan zoeken wij samen naar een oplossing. In dit geval zijn de retourkosten uiteraard voor onze rekening.
Na ontvangst en goedkeuring van je retour wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort op dezelfde betaalmethode waarmee je hebt betaald. Verzendkosten van de oorspronkelijke bestelling worden niet terugbetaald, tenzij de volledige bestelling wordt geretourneerd.
Heb je vragen over verzending of retourneren? Neem gerust contact met ons op via jolinda@jolinique.nl. We helpen je graag!
